«Si on râle encore, c'est que nous ne sommes pas morts et qu'il y a encore de la vie et de l'envie» : sur le blog de la section CFTC de Hewlett Packard, ce constat d'un internaute résonne comme une réponse à ceux qui, ces derniers temps, s’inquiétaient de la faible mobilisation syndicale dans les principaux secteurs d'activité du privé. Eh non : le syndicalisme en entreprise n'est pas moribond. Il prend même un second souffle sur le web, grâce aux forums qui permettent de compenser la faiblesse du relais social dans le privé.

Miroir social : le QG
Ainsi de Miroir social : de la grève pour les salaires chez IBM au traitement médiatique de la question du suicide en entreprise, ce site s'efforce d'offrir une information claire et sert de passerelle entre les internautes et les syndicats, dont les liens sont répertoriés pour chaque conflit. Côté forum, les quelques participants animent des débats autour de sujets d’actualité comme, par exemple, le rapprochement CGC-Unsa envisagé en avril.

Le web syndical, façon assistante sociale...
Mais la plupart des forums syndicaux souffrent de leur faible nombre de participants : les internautes viennent surtout chercher des conseils. Ainsi, la rubrique «Actualités» du forum CGT Manpower France propose une information quasi exhaustive sur les revendications sociales chez le spécialiste du travail temporaire, mais à laquelle ne répondent pratiquement pas les internautes. Plus active, en revanche, la partie consacrée aux «Problèmes rencontrés» en mission reflète une tendance générale du syndicalisme en entreprise, perçu par beaucoup comme une nouvelle assistance juridique et sociale : les salariés viennent plus sur ces forums pour s’informer sur, par exemple, la légalité de la succession de missions d’une semaine que, par exemple, sur la grève des salariés du site de vente en ligne Cdiscount.

«L’individualisme» est d’ailleurs dénoncé à longueur de participations, notamment dans les forums où s’expriment les salariés du secteur des nouvelles technologies. La rubrique «Emploi» du forum informatique Hardware.fr témoigne des innombrables questionnements sociaux qui traversent ce secteur très peu syndiqué. On y retrouve encore l’aspect de conseil, omniprésent, et des constats édifiants sur la situation de l'emploi dans cette branche : «Avec un turnover énorme (je suis le plus ancien avec 1 an et demi dans la boîte), ma petite SSII de 10/15 salarié tourne comme une patate», s'inquiète un salarié.

Hormis sur les sites syndicaux, les réponses aux problèmes de salaires sont souvent individuelles et, neuf fois sur dix, une déclinaison de la rengaine «vas voir ailleurs.» En dix pages de forum, à peine une ou deux discussions qui traitent des mouvements sociaux pourtant nombreux dans le secteur ces derniers temps. Aucune initiative structurante qui compense la faible ampleur des grèves, comme les 20% de salariés de CapGemini : «un record pour les SSII, une honte plutôt», se désespère un internaute sur le site Boursorama.

Les salariés de la sécurité : solidaires et motivés
Entre demande d’assistance et monologues syndicaux, le site SPRP, spécialisé dans la sécurité, se démarque par une activité plus constructive. Outre les «flops», discussions où les salariés dénoncent les pratiques sociales abusives de certaines entreprises du secteur, on retrouve une information syndicale fournie et porteuse d’un ton plus militant. Face à la pression des nouvelles mesures de sécurité qui se reportent sur les salariés, les mouvements se multiplient dans les aéroports pour le respect des salariés et le maintien des emplois malgré les rachats successifs des entreprises. Les internautes échangent des infos et s'encouragent mutuellement : «Je confirme que ce mouvement s'annonce très bien pour le site de Marseille, s'enthousiasme un internaute. Ces agents ont l'espoir d'être le point de départ d'un mouvement national qui permettrait déjà de faire sauter cet accord qui permet aux entreprises entrantes de ne reprendre que 85% du personnel.» Suit une liste de vidéos de manifestations, les articles de presse ayant relayé l'info et les communiqués des syndicats... bref, un vrai boulot de syndicat avec les outils du web. Un exemple à suivre pour les organisations sociales ?